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花城铁警刘春龙:用心保障旅客出行安全
www.wenshu114.com 】 【 2017-10-23 13:04 】 【来源:www.28365 365.com】

  姓名:刘春龙

  职务:西昌铁路公安处攀枝花车站派出所站台警务区警长

  心声:用心保障每位旅客平安出行

  攀枝花火车站,位于川滇交界处,金沙江畔,是全国唯一以花命名的城市——攀枝花市的火车站。火车站往南,成昆铁路进入云南直达春城昆明;往西,有公路去云南宁蒗泸沽湖和滇西北的大理、丽江、香格里拉;往北,即是西昌;无论对四川和云南来说,攀枝花站都是一个极其重要的交通枢纽,日均接发旅客列车20列,日均客流达一万人次,作为一个以客运为主的火车站,和其他客运火车站一样,有一支铁路警察队伍守卫在这里,维护日常旅客出行秩序,打击各类违法犯罪。他们,就是西昌铁路公安处的民警。

  刘春龙,西昌铁路公安处攀枝花车站派出所站台警务区警长,作为警长的他主要工作职责是带领各警组民警处置各类警情、群众求助,维护好车站的旅客出行秩序,确保旅客平安出行。

  执勤、巡逻、寻物……,看似简单,实则繁琐又忙碌。从警27年的他扎根基层脚踏实地,任劳任怨,先后在看守所、乘警队等部门从事基础工作,认真扎实的工作作风和勤劳务实的工作理念锻造了他雷厉风行、以身作则的良好作风。多年来,他先后荣立个人三等功1次,嘉奖4次,多次被评为“优秀公务员”“先进个人”等荣誉称号。

  众所周知,火车站作为人口密集的复杂场所,旅客成分复杂,情况特殊,有困难找警察已经成了老百姓再熟悉不过的口头禅了,离家出走的学生、上当受骗的打工者、旅客之间的纠纷调解等等。“这个凭什么不能带上火车?”“警察,他把水洒在我身上了?”“警察,这个事情你别管,我今天就要找他要个说法?”“火车晚点了,我要退票,影响我的行程我要赔偿”……只要一到岗位上,就会遇到旅客之间的纠纷,旅客违禁品被查的不理解。面对这些刘春龙都耐心的进行解答,“大家到火车站都是忙着乘车的,难免有些急躁很容易“火气大”,这种情况下就需要大家相互理解,面对旅客不了解的情况下,你片面地和他说法律怎样规定的,他不容易接受,你必须先和他讲人情、讲道理,然后再讲法理,用真情和诚意感动当事人,既有效化解了纠纷,维护了双方的合法利益,又增加了旅客对我们铁路民警的信任和支持。”

  因为急着赶车,很多旅客容易遗忘自己的行李包裹。除了完成本职工作,刘春龙在岗位上做得最多的,就是帮助旅客找回自己遗失的行李物品,10月20日,一名乘坐T8870次列车到成都的旅客,由于自己大意将自己随时携带的行李落在候车室椅子上,刘春龙通过多方询问得知该乘客的乘车信息,在列车即将发车时及时将行李送到该乘客手中。

  从凌晨到晚上,期间不断的有始发车、途经车从攀枝花车站驶出、经过。刘春龙目送着一拨又一拨旅客离开,一拨又一拨旅客到达,在车站重复着一遍又一遍巡查,由于下午从攀枝花开出的始发列车较为集中,高强度工作过后,经常将午饭放凉了……

  从2012年2月乘警队调到攀枝花车站至今,刘春龙就在200多平方的车站日复一日的重复着看似平凡的工作,但他却一刻也没放松,用他的职责用心保障每位旅客平安出行。


  图为:花城铁警刘春龙:用心保障旅客出行安全


  图为:上岗前,刘春龙组织执勤人员进行岗前任务部署


  图为:刘春龙在安检口指导安检员开展工作


图为:刘春龙对旅客讲解不能携带的违禁品


图为:刘春龙正在对候车室进行巡查


  图为:刘春龙在调解旅客纠纷


图为:刘春龙在向过往旅客进行法制宣传


  图为:刘春龙将遗失的物品交还给旅客


图为:忙绿一天,刘春龙将一天的工作登记在电子台账上

  (杨祖彬 陈桥)

编辑:唐玉饶(实习编辑)
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